我們喜歡我們的 Apple TV，但有時我們會遇到問題。 如果您的 Apple TV 死機、Apple TV 卡在 Apple 標誌上，或者您需要強制退出 Apple TV 應用程序，如果您的 Apple TV 無法正常工作，請嘗試以下解決方案。電子設備的第一條規則是在停止工作時重新啟動。因此，以下是如何重新啟動您的 Apple TV 以及如何在 Apple TV 凍結或卡在 Apple 標誌處時硬重新啟動您的 Apple TV。我們還將向您展示如何恢復出廠設置和恢復您的 Apple TV，以防萬一一切都失敗，或者您決定在某個時候出售您的 Apple TV。 以下是如何重置 Apple TV 和其他故障排除技術。
15 款適用於電影、音樂、遊戲等的最佳 Apple TV 應用
目錄：
如何重新啟動 Apple TV
如果您的 Apple TV 崩潰或出現故障，重新啟動 Apple TV 始終是第一步。與大多數電子設備一樣，重新啟動 Apple TV 可以解決小問題。這與我們稍後將介紹的重置 Apple TV 不同。但是，有兩種方法可以重新啟動 Apple TV。 首先是使用遙控器進入設置，如果您的Apple TV死機，請跳至下一節，了解如何強制重啟Apple TV或硬重啟，請學習。
要重新啟動 Apple TV（第 4 代）：
前往設置。
選擇您的系統。
[再起動]點擊。
要重新啟動 Apple TV（第 3 代或更早版本）：
打開設置。
單擊常規。
[再起動]選擇。
如何強制重啟 Apple TV
如果 Apple TV 死機，您將無法進入設置並重新啟動 Apple TV。在這種情況下，您可以使用 Apple TV 遙控器通過按住某些按鈕組合來重新啟動 Apple TV。 強制重啟 Apple TV。
如何強制重啟 Apple TV（第 4 代觸控板遙控器）：
同時按住主屏幕按鈕和菜單按鈕。
當 Apple TV LED 開始閃爍時鬆開。
如何強制重啟 Apple TV（第 3 代及更早的鋁製遙控器）：
同時按住向下按鈕和菜單按鈕。
當 Apple TV LED 開始閃爍時鬆開。
如何強制退出 Apple TV 應用程序
據我所知，沒有辦法強制退出舊 Apple TV 上的應用程序。第 4 代 Apple TV 是唯一允許您從 App Store 下載官方應用程序的產品。因此，如果您的舊 Apple TV 死機，您可能需要重新啟動 Apple TV 才能使其順利運行。 有兩種基本方法可以強制退出 Apple TV 上的應用程序。你應該可以 長按菜單鍵 在您無法使用 Apple TV 遙控器強制退出應用程序的應用程序中。如果您有老一代 Apple TV，第一個選項也值得一試。否則，您需要配備 Siri Remote 的第 4 代 Apple TV 才能強制退出應用程序。進一步了解如何關閉 Apple TV 上的 App。
按主頁按鈕返回主屏幕。
雙擊主頁按鈕以打開應用程序切換器，就像在 iPhone 上一樣。
使用觸摸板向左或向右滑動以選擇要關閉的應用程序。
向上滑動以強制退出應用程序。
點擊主頁按鈕退出應用程序切換器並返回主屏幕。
如何將 Apple TV 恢復出廠設置（又名恢復）
重置 Apple TV 絕對是故障排除時的最後手段。這樣做會抹掉您的所有信息並將您的 Apple TV 恢復為出廠設置。 如果您出售或贈送您的 Apple TV，您應該始終執行恢復出廠設置。這將阻止收件人訪問您的帳戶和數據。本節介紹如何在 Apple TV 響應時將 Apple TV 恢復為出廠設置。 如果您的 Apple TV 變磚或凍結，請使用本文的下一部分從 iTunes 重新啟動它。
如何將 Apple TV（第 4 代）恢復出廠設置：
打開設置應用程序。
選擇您的系統。
[リセット]點擊。
要清除應用程序、帳戶和設置，[すべての設定を消去]選擇。這不會將您的 Apple TV 重置為出廠設置，但可以在沒有互聯網連接的情況下完成。
要將 Apple TV 恢復出廠設置，[復元]輕敲。執行此操作需要 Internet 連接。這個過程需要一些時間。
完成後，進入 App Store，[購入]您可以通過選擇並重新下載所需的應用程序來恢復您的應用程序內購買。
如何將 Apple TV（第 3 代或更早版本）恢復出廠設置：
打開設置。
單擊常規。
[リセット]選擇。
要清除應用程序、帳戶和設置，[すべての設定を消去]選擇。這不會將您的 Apple TV 重置為出廠設置，但可以在沒有互聯網連接的情況下完成。
要將 Apple TV 恢復出廠設置，[復元]輕敲。執行此操作需要 Internet 連接。
這個過程需要一些時間。完成後，設備將重新啟動。
作為讓事情順利進行的最後手段，Apple TV 現在可以出售或贈送。
如何重置無響應的 Apple TV
上述提示是將 Apple TV 恢復到出廠設置的最簡單方法。但是，如果您的 Apple TV 死機或無響應，這對您沒有任何好處。幸運的是，您可以使用 iTunes 重置 Apple TV。執行此操作需要 Internet 連接。如果您有第 4 代 Apple TV，則需要一根 USB-to-USB-C 線將其連接到您的電腦。如果您有 Apple TV 第 3 代或更早版本，則需要使用 USB 轉 microUSB 線纜將 Apple TV 連接到電腦。
要重置無響應的 Apple TV：
從 Apple TV 上拔下 HDMI 線纜和電源線。
在您的計算機上打開 iTunes。
Apple TV 第 4 代：使用 USB 轉 USB-C 線纜將 Apple TV 連接到電腦。
Apple TV 第 3 代或更早版本：使用 USB 轉 microUSB 線纜將 Apple TV 連接到電腦。
如果您有第 3 代或第 4 代 Apple TV，請重新連接 Apple TV 電源線。
如果您使用的是第 2 代 Apple TV，請拔下 Apple TV 的電源線。
在計算機上的 iTunes 中，在頁面左上角的菜單中找到 Apple TV 圖標。單擊以查看 Apple TV 的概覽。
從這裡，[Apple TV を復元]點擊。
將 Apple TV 恢復出廠設置需要一些時間。將其插入並確保沒有任何東西阻止您的互聯網連接。
恢復完成後，從 Apple TV 中移除 USB-C 或 microUSB 並連接電源線（如果尚未連接）和 HDMI 線。
你準備好了嗎！如果 AirPlay 仍然無法正常工作，請查看下一個提示。 如果您在使用 Apple TV 上的某些應用時遇到問題，請查看這篇文章。
還有更多關於 Apple TV 的問題？
